Normalisation
Quoi ?
L’AFNOR publie en septembre une nouvelle version de la norme ISO 9001, ainsi qu’une norme relative aux objectifs du développement durable.
L’ISO 9001 intègre le changement climatique comme exigence stratégique obligatoire. « Les organisations doivent déterminer la manière dont le changement climatique affecte leur activité. Ce point était déjà regardé avec une attention particulière dans les audits de certification. Il convient désormais de renforcer le questionnement sur l’identification des besoins et les attentes des parties intéressées, et de passer ce point en revue lors de la revue de direction ».
L’Afnor met en avant cinq autres nouveautés notables :
- les organisations doivent anticiper la manière dont elles entendent assurer la continuité de leur activité, donc faire preuve de résilience, si un ou plusieurs risques identifiés venaient à se concrétiser
- la direction doit s’assurer que les collaborateurs sont sensibilisés à la culture qualité, à tous les étages, et à la notion de comportement éthique
- l’écoute des parties intéressées est renforcée dans plusieurs exigences
- le partage des connaissances organisationnelles doit être renforcé pour préserver le capital de connaissances de l’organisme et favoriser son apprentissage collectif
- les organisations sont invitées à évaluer les risques et opportunités liés à l’intégration d’une nouvelle technologie, notamment l’intelligence artificielle (IA).
Les organisations ont jusqu’au second semestre 2029 pour réaliser leur audit de suivi et de renouvellement sous la version 2015 de l’ISO 9001. Les nouveaux certifiés répondront directement au nouveau référentiel.
Par ailleurs, la norme ISO 53001 a également été publiée en septembre. Elle propose aux entreprises un cadre de management pour intégrer les objectifs de développement durable (ODD) à leur stratégie, leur gouvernance et leurs opérations.